PERNYATAAN GARANSI TERBATAS

Garansi produk Hippo adalah surat keterangan dari Hippo yang menjelaskan dan menjamin produk Hippo tersebut bebas dari kesalahan pekerjaan dan kegagalan bahan dalam jangka waktu tertentu. Garansi ini juga dapat menjadi salah satu bukti bahwa produk Hippo adalah barang legal dan di lindungi oleh principle atau pembuat produk.

Garansi 1 Tahun

Syarat dan ketentuan garansi.

  • Garansi Rusak Ganti baru berlaku 12 bulan sejak tanggal pembelian.
  • Kerusakan yang di cover adalah kerusakan secara fungsional (tidak dapat digunakan).
  • Klaim garansi dan klaim tukar tambah dapat di tukarkan di Hippo Care Partner (HCP) terdekat kota anda. List alamat dan nama toko dapat dilihat di daftar alamat HCP disini
  • Klaim garansi dan penukaran hanya berlaku 1x (sekali) untuk setiap produk.
  • Pada saat klaim garansi wajib menunjukkan nota pembelian.
  • Untuk informasi lebih lanjut dapat di temukan di website Hippo atau melalui WA Customer Support 0813 8000 8675.

Produk Hippo yang berlaku 1 tahun garansi.

  • Baterai Ultimate.
  • USB Cable.
  • Aux Cable.
  • Phone Cable.
  • OTG Converter.

 

FULL DAMAGE COVERAGE (FDC)

Perlindungan khusus terhadap semua jenis kerusakan*. Dengan kondisi apapun yang diluar kesengajaan pemakai. Perlindungan ini diberikan untuk produk powerbank dengan sistem penggantian produk yang baru

Kondisi yang di cover oleh FDC, antara lain adalah :

  • Kerusakan akibat terjatuh.
  • Kerusakan akibat basah atau kemasukan air.
  • Kerusakan lainnya yang menyebabkan fungsional powerbank tidak optimal.

Syarat & Ketentuan

  • Masih dalam masa garansi.
  • Rusak dalam keadaan apapun secara fungsional, tidak dapat digunakan / tidak berfungsi dengan baik.
  • Segel hologram yang ada di powerbank masih tertempel (tidak boleh hilang)*.

 

4 SEHAT 5 SEMPURNA

Layanan ini merupakan layanan utama yang ada pada Hippo Care Partner (HCP)

Layanan ini terdiri dari:

  • 5 Menit ganti baru.
  • Bebas pilih tipe*.
  • Full packing.
  • Full Damage Coverage / Garansi Plus.
  • Free gimmick.